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记者亲测:满街“滴滴式”路途救援 全程通明回绝黑拖车
2017-05-16 来历:ZG威廉希尔williamhill(www.q3gs45.com)
记者亲测:满街“滴滴式”路途救援 全程通明回绝黑拖车
 
跟着天价救援费的事例层出不穷,越来越多的人期望能完结可视、通明、方便的路途救援,而此刻,咱们看到一个叫满街的品牌锋芒毕露,他们喊着这样的标语:“滴滴式”的路途救援,全程通明可视,品牌服务回绝黑拖车!标语嘹亮,可是真的能完结吗?记者为了解这个状况,决议一探终究。
 
一、技能实力布景怎么?
 
翻开满街的官方网站,第一屏便是指引用户重视满街群众号,特别提示用户经过官方微信,能够进行一键救援。记者便猎奇,究竟这满街是在怎样的技能支撑下,完结“滴滴式”路途救援?

 
官网中最被侧重展示的菜单频道是“体系及计划”,点开它下拉呈现了“车载视频体系”、“OBD车队办理体系”、“智能呼叫中心办理体系”、“移动互联智能调度体系”。联络职业相关专业人士得知,这套“体系及计划”完结的是路途救援服务办理和可视化,有可能是供给给满街各地合作伙伴进职事务高效办理和方便可视化的东西。
 
满街路援的后台就好像滴滴打车的技能后台,凡是你有需求,在满街的官方微信里进行预定请求,满街的体系就会把最近空置的救援资源调给你用,最快速的处理你的路途难题。
 
二、一键下单,价格通明
 
记者又进一步翻开满街路援的官方微信,经过点击“我要救援”菜单栏,进入满街路援的微信官网。服务分为拖车、搭电、换胎、窘境四部分,和其他的路途救援公司供给的服务无异。假如作为一个用户的话,能依据自己的需求快速找到进口。
 
一起,也在满街微官网查看到“计价规矩”。与品牌介绍无误,报价的确是99元起,且每种服务还算明码标价,十分明晰的奉告收费规范,什么范围内,起步价多少,超出每公里多少钱。现阶段,查询下来,满街的报价是平等职业界相同服务内标价最廉价的。而窘境救援这一项,相对应的服务比较含糊,这块的报价起步价虽是350,但超出每公里不收费,这儿打平,还比较合算。

 
三、记者亲测
 
记者身为群众的车主,计划亲测一次满街的“滴滴式”一键路途救援服务,我以车无油开不到加油站为由,下了单。不过并没有电联客服,由于整个下单进程十分顺利。
 
首要,我在满街路援的微信群众号下单;
然后,订单开端呼应,全程到什么进展我一望而知;

再则,我收到短信告诉,点开短信里的链接,能够清楚了解接单师傅途径状况,还能够联络师傅,和滴滴打车的流程相同流通;
最终,拖车师傅到现场拖车。

 

上拖车
 
整个进程,师傅适当娴熟,除了师傅开车到现场花了十几分钟外,把车专业的放置拖车上,这个进程仅花了8分钟罢了。

抵达加油站
 
记者测验下来,不只用户体会流通,并且价格清楚明晰,全然不必防着师傅在修理进程中乱报价。

拖车事务完结
 
拖车师傅还和记者聊到,“其实这个形式对咱们有许多优点。由于这个形式处理了咱们这种正规渠道师傅找不到事务和事务不多的难题。曩昔路途救援被做坏了名声,咱们也是吃苦头,常常一见客户就被‘叮咛’不要乱报价,也会听到客户暗地里说咱们黑的,其实很冤枉。期望这个形式能够为咱们正名。”
 
四、满街CEO答记者问
 
尽管记者匿名亲测了一次,但关于这种新颖的形式,仍有许多疑问。所以,记者经过电子邮件问询满街客服,寻求满街CEO答记者问,幸亏的是对方CEO给到了答复。
 
记者发问:这么先进的路途救援事务形式,到现在为止,知道的车主还很少,怎么快速的构成规划,让这个形式得以存活?
答复:满街在职业中是个工业晋级孵化器的人物,咱们在各地区挑选当地最好的救援公司助力它敏捷做大,所以满街能够敏捷在全国构成规划并逐步为客户所熟知。
 
记者发问:服务质量能坚持优质吗?如此通明价格的状况下,一切的司机都能给到相同质量的服务吗?
答复:咱们寻求价格和服务进程的极致通明,便是由于路途救援服务有不少的复杂性,经过互联网和车联网技能的运用,让服务体系规范化,每个救援技师都供给相同规范的服务。
 
记者发问:满街接下来还有什么大的动作吗?
答复:路途救援职业是群众不那么熟知的职业,但供给的是刚需服务,并且跟着轿车数量越来越多带来城市拥堵问题,咱们会进一步进步路途救援功率,并提高群众对本职业的重视度,让从业者更有庄严和荣誉感。
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